利用案内

商品注文方法

当店上のカートから購入画面へ移動して下さい。

予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます(PCサイトのみ)。
その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。
必要事項を入力されますと、確認画面へと切り替わります。
内容をご確認いただき、よろしければ注文完了となります。

後ほど、当店より注文完了をお知らせする「ご注文承諾通知」をメールにてご案内します。
(当店休業日でのご注文の場合、翌営業日に随時送らせていただきます。)
(「お振込情報」につきましても「ご注文承諾通知」にてご案内いたします。)
※ドメイン指定受信を行っているメールアドレスでご注文された場合、
 店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
 受信できていない場合には、大変お手数ではございますが、
 一度当店までメールにてお問い合わせいただけますと幸いでございます。
 なお、「迷惑メール」として受信されていることもございますので、一度ご確認下さい。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

◆ポイントについて
当店では、ポイントサービス(お買物金額の1%をポイント還元)をご利用いただけます。
ポイント付与された商品をご購入された場合、次回のお買物時に1ポイント1円としてご利用頂けます。
獲得されたポイントは発送完了から10日程度で付与されます。なお、ポイントの有効期限は約1年となります。

お支払について

【商品代引(現金のみ)】
代金引換(現金のみ)にてお支払いただけます。
ご注文受付後、商品の準備ができ次第すぐに商品を発送いたします。
配達のドライバーに代金をお支払い下さい。
その際お客様には「商品の代金+送料+代金引換手数料」をお支払頂くことになります。

◆代引き手数料
商品代金合計:1万円未満 350円
商品代金合計:1万円以上3万円未満 450円
商品代金合計:3万円以上10万円未満 700円
商品代金合計:10万円以上30万円未満 1,100円
商品代金合計:30万円以上50万円未満 2,200円

※代金引換の決済は合計50万円までとさせて頂きます。

【銀行振込】
銀行振込(前払い)でお支払いただけます。
当店からの「ご注文承諾通知」にて、振込口座をお知らせいたしますので、
お振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。
なお、お振込みの際には、お客様に振込手数料のご負担をお願いしております。

銀行名:三菱UFJ銀行(銀行コード:0005)
支店名 :金沢支店(支店コード:507)
科目  :普通預金
口座番号:0158697
口座名義:タカノ株式会社
(カナ):タカノ (カ

銀行名 : PayPay銀行(銀行コード:0033)
支店名 : 本店営業部(支店コード:001)
科目 : 普通預金
口座番号 :4459594
口座名義 :タカノ株式会社
(カナ):タカノ (カ

※お振込期限:ご注文承諾日から7日間

◆領収書について
「出荷通知メール」内のアドレスから、お客様ご自身で領収書を発行することが可能です。
領収書の発行できる期間は、商品出荷より30日間で、作成した日付が発行日となります。
※宛名、但し書きにつきましては空欄になっております。

なお、代金引換でお支払いのご注文は、アドレスから領収書の発行が出来かねておりますので、
配送業者が発行する領収書のご利用をお願いいたします。

配送について

◆お客様への配送は佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸で行わせて頂きます。
商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。
※一部路線便(福山通運、トナミ運輸など)やAmazon代行配送サービスを使わせていただく場合もございます。

◆全ての商品が玄関先までの配送となります。

◆商品の開口、設置はお客様御自身で行っていただきます。

◆当店は、配送サービス向上のため、一部の商品で外部倉庫からの出荷に取り組んでおります。
商品は当店の在庫品です。ご注文に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。

◆商品のお届けはご注文をいただいてから(振込等の場合はご入金確認後)概ね2〜7日程度となります。

◆離島にお住まいのお客様におかれましては、通常の配送より3日以上の配送日数を頂いております。
 また、誠に勝手ながら、大型商品のご注文は、キャンセルさせていただきます。予めご了承下さい。

◆配達はご希望時間帯のみ指定可能です。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
※なお、一部の地域ならびに法人様へのお届けにつきましては、
 時間帯指定ができない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
※宅配業者につきましては、店舗側でのご指定とさせていただきます。

◆配送の進捗状況は配送業者ホームページ上のお荷物問い合わせフォームからご確認頂けます。
 商品の発送をお知らせする「出荷通知」にお客様のお荷物お問い合わせ番号をお知らせいたします。
 その番号をもとにご確認下さい。

◆商品を受け取られた後は、ご注文された商品と相違ない事をご確認ください。
 工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
 受け取り時に商品ならびに商品状態のご確認をお願いいたします。


【送料について】
◆送料は、下記のとおりとなります。

北海道 北東北 南東北 関東 信越東海 北陸 関西 中国 四国 九州 沖縄本島
地域 北海道 青森県 宮城県 栃木県 新潟県 富山県 滋賀県 鳥取県 徳島県 福岡県 沖縄県
岩手県 山形県 群馬県 長野県 石川県 京都府 島根県 香川県 佐賀県
秋田県 福島県 埼玉県 岐阜県 福井県 大阪府 岡山県 愛媛県 長崎県
千葉県 静岡県 兵庫県 広島県 高知県 熊本県
東京都 愛知県 奈良県 山口県 大分県
神奈川県 三重県 和歌山県 宮崎県
山梨県 鹿児島県
小型 1200円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 1800円
中型 2200円 1600円 1600円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円 1400円 1800円 3500円
特中型 4000円 3000円 3000円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 3000円 3000円 5000円
大型 5000円 4000円 4000円 3500円 3500円 3500円 3500円 4000円 4000円 4000円 10500円
特大 7000円 5500円 5500円 5000円 5000円 5000円 5000円 5500円 5500円 6000円 15000円

◆送料はいくつご購入いただきましても、通常もっとも送料の高い商品:1個分のみです。
※ただし、同一お届け先のみでございます。
※また、ご注文の同一商品で数量が多い場合、送料区分が高くなる場合がございます。
 (例:100個以上のご注文など)

◆「送料無料」商品でございましても、一部の地域におかれましては、
 ご注文の商品によって別途送料が必要な場合がございます。
 なお、沖縄県へのお届け(小型商品)につきましては、別途送料(800円〜)がかかります。
 あらかじめご了承下さいませ。

◆「送料無料」商品と「送料が必要な」商品を同時にご購入の際には、
 「送料が必要な」商品の中で、もっとも送料が高い商品:1個分をご請求させていただきます。

◆佐川急便でのお届け時の場合には、一部の地域のお客様におかれましては、
 別途お見積もりをさせていただき、ご注文承諾時に中継料込みの送料をご連絡させていただきます。

◆設置工事・家電リサイクルについて
設置工事・家電リサイクルご希望の場合、ご注文の際、「備考欄」に【設置工事希望】、
【家電リサイクル希望】とお申し込み下さい。

当店よりは、ご注文いただきました商品のみのご提供となり、
設置工事等をご希望の場合は、当店より【株式会社工事センター】をご紹介させていただきます。

【株式会社工事センター】の担当者より直接ご連絡が入りますので、お打ち合わせ願います。
※工事代金につきましては、現地にて直接ご精算になります。
※取り付け工事が集中している時期ですと、工事をお待ち頂くこともございます。
※工事当日には、工事担当者より訪問時間連絡後、工事実施となります。
 地域、工事内容等によりましては、基本的な料金以外に追加料金が必要な場合もございます。
※「家電リサイクル」につきましては、対象家電ごとのリサイクル料+収集運搬費が必要です。

[担当窓口]株式会社工事センター 名古屋支店 TEL:052-747-5551


☆当店における【設置工事ならびに家電リサイクル】の流れ


                 【設置工事(基本的な料金)価格表】

設置工事価格表
設置工事価格表
設置工事価格表


☆廃家電(リサイクル品)のリサイクル料金について

<対象廃棄物(家電4品目)> リサイクル料金の目安(メーカー別)

【業務用は対象外・価格は全て税抜】
●エアコン(室内機・室外機) 1,500円〜
●テレビ(ブラウン管・液晶・プラズマ式テレビ含む)
 ※16型以上 2,700円〜 15型以下 1,700円〜
●冷蔵庫:冷凍冷蔵庫・冷蔵庫・冷凍庫
 ※171L以上 4,600円〜  170L以下 3,600円〜
●洗濯機:洗濯乾燥機・全自動洗濯機・2槽式洗濯機・衣類乾燥機 2,400円〜

※掲載のリサイクル料金は、税別金額 となっています。
 お支払いの際には、別途、消費税を加算させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※業務用は対象外です。 
※一部、製造メーカー(外国メーカーなど)により、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。
※法改正に伴い、リサイクル料金が上記金額とは異なる場合がございます。
※対象品目別に、別途収集運搬費用が必要です。
 基本的な料金につきましては、「設置工事(基本的な料金)価格表」でご確認下さい。

消費税について

当店はすべて税込価格となります。

返品について

[返品条件]
当店ではお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。

期限内にご連絡いただいた初期不良品、運送事故、当店過失による誤発送の場合のみご対応となり、
通常は同商品との交換対応となります。
(※メーカー・商品・在庫状況等により対応方法が異なります)

まずは、以下をご確認の上、当店へメールにてご連絡下さい。
当店より対応方法につきまして、折り返しご連絡致します。

なお、当店に対応をご依頼の場合は、サポート元に必要な範囲でお客様情報を開示させていただき、
直接サポート元よりお客様へご対応となる場合がございます。
予めご了承の上ご連絡お願い致します。

●初期不良の場合
メーカーへ症状のご相談、ご確認をお願い致します。
メーカー判断による不良判定が必要となり、個人の判断による返品・交換はお受け付けできません。
※商品によりましては、メーカーサポートの電話での不良判断ではなく、
一旦商品をメーカーで点検確認後、不良判断または「不良の証明書類」が必要な商品がございます。

●運送事故(商品破損)の場合
破損等が見受けられた場合、運送業者へご連絡をお願い致します。
※破損品の取付・使用は絶対に行わず、至急ご連絡下さい。
下記の場合、保証対象外となりますのでお気を付け下さい。

1、取付工事など開封以外の手が加えられた場合
2、お届け先と異なる場所への移動があった場合

●誤発送の場合
ご注文履歴等でお間違いがないかご確認願います。


また、以下の場合もご対応できかねますので、あしからずご了承下さいませ。

 1.開封済み、または使用済みの商品
(※エアコン・警報器等取付済みの商品)
 2.色合いなどのイメージ違い
 3.お届け後、9日以上経過した商品
 4.アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品
 5.その他、お客様のご都合によるもの
 6.当店販売ページにおける商品説明の不足・誤記載によるもの。
   ※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカー情報
   (カタログ・ホームページ等)にてご確認下をお願い致します。

[返品期限]
商品到着日より8日間以内

[返品送料]
予めご連絡いただきました不良品・誤発送商品につきましては、
当店より返送方法の詳細をご連絡した上、返送料を当店にて負担致します。

ご連絡した方法と異なる方法での返品、または、
当店からのご連絡を受けずに返品された場合、
商品をお受けできず、返送料も負担致しかねます。予めご了承お願い致します。

返送の際には、付属品を含め全て梱包しご返送をお願い致します。

[店舗連絡先]
E-Mail:tkn@townmall.co.jp
担当者:店舗運営責任者(正木)

[ご注意]
対象はあくまで製品本体に対してのみです。
取付工事費・設置費用などの諸経費や賠償金等は当店で一切負担できかねます。

また、通信販売により購入された商品は、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用外になっております。


◆保証について
保証条件及び商品の保証・サポートについては、
各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って、
各商品のメーカーまたは製造元から提供されるものとします。
なお、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
出荷をお知らせするメール(出荷通知)が当店での販売証明となりますので、
必要な場合(複数の商品をお買い上げ等)は、
ご面倒ですがご自身でプリントアウト(印刷)してご利用下さい。
保証内容のご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、
直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

◆売買契約成立について
「ご注文承諾通知でのご連絡」ならびに「ご注文商品の発送」をもって、
売買契約成立とさせていただきます。
また、下記の場合誠に勝手ながらキャンセルさせていただく場合がございます。
予めご了解お願い致します。

・販売金額や商品説明の誤記載
当ショップサイト上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には、
直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際のご注文をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報(カタログ・ホームページ等)にて
十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。

・メーカーや当店在庫切れによる商品確保が不可能な場合
通常、当店では在庫商品やメーカーにて取寄せ可能な商品を販売しております。
万が一、在庫確保が不可能な場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

・一般のお客様のご使用目的からかけ離れた注文とみなされる場合
当店の販売予定数を大幅にうわまわる大量注文や過剰な複数回のご注文、
このようなご注文につきましては、キャンセルとさせていただきます。

当店は、すべてのお客様に対して平等で安心できる販売を心掛けております。
何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

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